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綠綿科技2016年用戶滿意度調(diào)查

關(guān)鍵詞:滿意度、綠綿科技、液相色譜、凝膠凈化、Massworks、氮?dú)狻錃狻l(fā)生器、管理體系
時(shí)間:2017-03-07 16:16:28

北京綠綿科技有限公司采用了問卷形式,對2016年服務(wù)的所有用戶進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查。本次滿意度調(diào)查產(chǎn)品范圍為:氣體發(fā)生器、HPLC、GPC、Massworks。

一:德國LUMTECH品牌Calmflow plus(靜流+)的調(diào)查

  

用戶對儀器產(chǎn)品性能方面用戶滿意度為:

82%

工程師的服務(wù)態(tài)度連續(xù)十年獲得用戶滿意度:

100%

綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度滿意度為:

94%

二、德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC、Massworks軟件滿意度調(diào)查

工程師的服務(wù)態(tài)度和綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度獲得用戶100%滿意度。 

德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC

美國Cerno公司Massworks準(zhǔn)確質(zhì)量數(shù)和分子式識別系統(tǒng)

三、法德賽發(fā)生器調(diào)查情況 

大流量氮?dú)獍l(fā)生器

高純氫氣發(fā)生器

 

綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度滿意度為:

100%

工程師的服務(wù)態(tài)度滿意度為:

100%

86%

用戶認(rèn)為儀器性能不錯(cuò)

通過用戶滿意度的調(diào)查,綠綿科技2016年ISO9001質(zhì)量管理體系中售后服務(wù)年終滿意度結(jié)果為96.3%,綠綿科技的服務(wù)得到了用戶的較高認(rèn)同,也是我們致力于用戶滿意宗旨的好體現(xiàn)。相比2015年度綠綿科技的用戶整體滿意度得到了提高,2017年綠綿科技將再接再厲,繼續(xù)為用戶提供更專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)。


關(guān)于綠綿科技

北京綠綿科技有限公司(簡稱:綠綿科技)以體現(xiàn)客戶服務(wù)高價(jià)值為宗旨,以專業(yè)精神和技能為廣大實(shí)驗(yàn)室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析和管理的全面解決方案,致力于協(xié)助客戶提高分析檢測的效率和水平。
主要代理產(chǎn)品:LabOS物料系統(tǒng)、半制備/制備液相色譜、MassWorks準(zhǔn)確質(zhì)量測定及分子式識別、納噴離子源、GE生命科學(xué)設(shè)備、凝膠凈化前處理、在線/離線固相萃取儀、濃縮儀、氮吹儀、均質(zhì)儀、電噴霧離子遷移譜、拉曼儀、全景組織細(xì)胞定量分析系統(tǒng)、牛津核磁共振波普儀、全自動溶液配制儀、全自動氣體進(jìn)樣器、酒精監(jiān)測專用自動化移液工作站、實(shí)驗(yàn)室氮?dú)鈿錃饪諝獍l(fā)生器、中端氣相液相氣質(zhì)、Buffer緩沖液、固相萃取耗材。 
主要品牌有:LUMTECH、GE(通用電器醫(yī)療集團(tuán))、Agilent(安捷倫)、F-DGSi(法德賽)、Biotage(拜泰齊)、Cerno Bioscience、New Objective、EXCELLIMS、Medicago AB、Nanophoton (諾福通)、TissueGnostics(簡稱TG)、OXFORD Instruments(牛津儀器)、LabOS、Labhands(蘭博)
電話:010-82676061/2/3/4/5/6/7傳真:010-82676068 E-mail:
[email protected]

關(guān)于綠綿科技
北京綠綿科技有限公司(簡稱:綠綿科技)以體現(xiàn)客戶服務(wù)價(jià)值為宗旨,以專業(yè)精神和技能為廣大實(shí)驗(yàn)室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)精確分析和管理的全面解決方案,致力于協(xié)助客戶提高分析檢測的效率和水平。主要代理產(chǎn)品聯(lián)系電話:010-82676061/2/3/4/5/6/7/8 E-mail:[email protected]